云市场是互作云平台提供的软件开发任务撮合与交付服务。平台将软件开发流程分解为单点任务，连接需求方与服务方，帮助用户高效完成软件开发各环节工作。平台根据服务场景的不同，提供撮合服务和平台服务两种模式。
重要提示：请仔细阅读本规则的全部内容，特别是以粗体或红色标注的内容。如您使用云市场服务，即表示您已同意并接受本规则的全部条款。
第一章 总则
第一条 平台定位
云市场是软件开发任务撮合与交付平台，具有以下特点：
- 任务分解：将软件开发流程分解为单点任务
- 撮合连接：连接任务发布者（需求方）与承接者（服务方）
- 流程管理：提供任务全流程管理服务
- 交易保障：提供费用托管和纠纷处理
- 双模式运营：支持撮合服务和平台服务两种模式
第二条 主体定义
- 需求方（任务发布者）：发布软件开发任务，支付服务费用的用户
- 服务方（任务承接者）：承接并完成任务，获取服务报酬的用户
- 平台：互作云平台，根据服务模式提供撮合服务或作为服务提供方
第三条 两种服务模式
云市场提供两种服务模式，需求方在发布任务时将根据具体场景适用对应模式：
模式一：撮合服务（信息中介模式）
平台角色：信息中介，为需求方和服务方提供任务撮合、流程管理和资金托管服务。
合同关系：服务合同由需求方与服务方直接建立，平台不是服务合同的当事方。
费用模式：平台向服务方收取撮合服务费（技术服务费），通常为任务金额的10%-20%。
责任承担：平台不对任务交付质量承担主要责任，服务质量由服务方自行承担。
模式二：平台服务（自营模式）
平台角色：服务提供方，组织服务方为需求方完成软件开发任务。
合同关系：服务合同由需求方与平台直接建立，平台对交付质量承担主体责任。
费用模式：平台向需求方收取全额服务费，向服务方支付劳务报酬或服务费。
发票开具：平台向需求方开具全额服务费发票。
模式适用说明：需求方在发布任务时，平台将明确告知该任务适用的模式。如未特别标注，默认适用撮合服务模式。部分场景下（如企业用户需要全额发票），平台可能要求适用平台服务模式。
第四条 主体资格
使用云市场服务的用户应：
- 具备完全民事行为能力
- 持有有效的手机号码
- 完成平台实名认证
- 遵守本规则及平台其他相关规定
第五条 协议关系
本规则是《互作云平台用户服务协议》的组成部分，与主协议具有同等法律效力。本规则与主协议不一致的，以本规则为准；本规则未约定的，适用主协议。
第二章 任务类型
第六条 任务分类
云市场支持以下类型的任务：
| 任务类型 | 说明 | 示例 |
|---|
| 需求分析 |
需求调研与文档编写 |
PRD文档编写、需求访谈 |
| UI设计 |
界面设计与视觉稿 |
原型设计、UI设计、切图 |
| 前端开发 |
前端页面开发 |
页面切图、组件开发、小程序开发 |
| 后端开发 |
服务端开发 |
API开发、数据库设计、服务部署 |
| 测试服务 |
软件测试 |
功能测试、性能测试、自动化测试 |
| 运维部署 |
部署与运维 |
服务器部署、CI/CD配置、监控报警 |
| 技术咨询 |
技术指导 |
架构设计评审、代码Review |
| 其他服务 |
其他软件开发相关服务 |
文档编写、培训服务 |
第七条 任务拆分原则
为确保任务顺利完成，任务拆分应遵循以下原则：
- 独立性：每个任务可独立交付和验收
- 可量化：任务目标可量化、可衡量
- 时间合理：单个任务工期不超过30天
- 边界清晰：任务范围和交付物明确
第三章 撮合服务规则（模式一）
第八条 服务流程
撮合服务模式下，平台提供以下服务：
- 任务发布：需求方发布任务需求
- 匹配推荐：平台根据算法匹配合适的服务方
- 资金托管：需求方预付全额费用至平台托管
- 过程管理：提供进度跟踪、沟通协作工具
- 交付验收：服务方提交交付物，需求方验收确认
- 资金结算：验收通过后，平台扣除撮合服务费，将剩余款项支付给服务方
- 纠纷调解：发生纠纷时提供调解服务
第九条 合同关系
撮合服务模式下，服务合同由需求方与服务方直接建立。平台作为信息中介，不是服务合同的当事方，不对任务交付的质量、内容承担合同责任。
第十条 费用与结算
撮合服务模式下的费用规则：
- 任务服务费：由服务方报价或双方协商确定
- 撮合服务费：平台按任务金额的一定比例（通常为10%-20%）收取技术服务费
- 托管模式：需求方预付全额费用至平台托管，验收通过后结算
- 结算方式：平台扣除撮合服务费后，将剩余款项支付给服务方
第十一条 发票开具
撮合服务模式下：
- 平台仅就撮合服务费部分开具发票
- 任务服务费部分的发票，由服务方自行向需求方开具（如具备开票资质），或由服务方向税务机关申请代开
- 平台不对任务服务费部分的发票开具承担义务
第十二条 服务质量责任
在撮合服务模式下，任务交付的质量、内容、进度由服务方自行负责。平台的责任仅限于：
- 确保平台技术系统的正常运行
- 如实展示服务方的资质和评价信息
- 提供资金托管保障
- 在纠纷发生时提供合理的调解服务
第四章 平台服务规则（模式二）
第十三条 服务流程
平台服务模式下，平台提供以下服务：
- 需求对接：平台接收需求方的任务需求，进行需求分析
- 服务组织：平台组织服务方完成任务
- 质量管控：平台对任务执行过程进行质量监控
- 交付管理：平台负责交付物的审核和提交
- 售后保障：平台对交付质量提供售后保障
第十四条 合同关系
平台服务模式下，服务合同由需求方与平台直接建立。平台作为服务提供方，对任务交付的质量承担主体责任。平台通过组织服务方来履行服务义务。
第十五条 费用与结算
平台服务模式下的费用规则：
- 服务费：由平台统一定价，向需求方收取全额服务费
- 服务方报酬：平台根据与服务方的约定支付报酬
- 结算方式：服务方为个人的，平台按劳务报酬发放并代扣代缴个人所得税；服务方为企业或个体工商户的，服务方向平台开具增值税发票后结算
第十六条 发票开具
平台服务模式下：
- 平台向需求方开具全额服务费发票，发票内容为"信息技术服务费"或"软件开发服务费"
- 服务方的报酬结算由平台与服务方按双方签订的《服务商合作协议》另行约定
第十七条 服务质量责任
在平台服务模式下，平台对任务交付质量承担主体责任，具体包括：
- 确保服务方具备相应的技术能力
- 确保交付物符合约定的验收标准
- 对质量问题承担退款、返工、补偿等责任
- 提供售后服务保障
第十八条 服务方管理
平台服务模式下，平台对服务方进行更严格的管理：
- 平台有权根据服务质量调整服务方的任务安排
- 服务方应遵守平台的服务规范和流程要求
- 平台有权对不符合服务标准的服务方暂停或取消平台服务资格
第五章 需求方规则（适用于两种模式）
第十九条 发布条件
需求方发布任务需满足以下条件：
- 完成实名认证
- 账户余额充足（预付保证金/服务费）
- 无未处理的违规记录
第二十条 任务发布要求
发布任务时，需求方应提供：
- 任务标题：简明扼要描述任务内容
- 任务分类：选择正确的任务类型
- 详细描述：完整描述任务需求、背景、环境等
- 验收标准：明确的交付物和验收条件
- 预算金额：愿意支付的费用范围
- 工期要求：期望的完成时间
- 技能要求：对服务方的技术要求
第二十一条 任务发布规范
任务内容应：
- 真实准确：不得包含虚假信息
- 合法合规：不得违反法律法规
- 权责清晰：不得将明显无法完成的工作拆分发布
- 价格合理：预算应符合市场行情
第二十二条 禁止发布内容
需求方不得发布以下类型的任务：
- 违法、违规的服务
- 侵犯他人知识产权的内容
- 虚假需求或钓鱼任务
- 要求服务方私下交易
- 明显低于市场价格的悬赏
第二十三条 保证金制度
为保障交易安全，需求方需缴纳任务保证金：
- 保证金金额 = 任务预算金额
- 任务完成后，保证金释放给服务方（撮合模式）或计入平台服务费（平台服务模式）
- 如存在纠纷，保证金由平台托管直至纠纷解决
第六章 服务方规则（适用于两种模式）
第二十四条 承接条件
服务方承接任务需满足：
- 完成实名认证
- 具备任务所需的技术能力
- 有足够的时间完成
- 无未处理的违规记录
第二十五条 接单规范
服务方在接单时应：
- 如实评估：根据自身能力评估任务难度
- 按时完成：确保能在约定工期内完成
- 诚实报价：根据实际工作量合理报价
- 及时沟通：主动与需求方沟通细节
第二十六条 服务质量要求
服务方应保证：
- 交付质量：交付物符合验收标准
- 沟通及时：24小时内回复需求方消息
- 配合验收：配合需求方进行验收测试
- 修改完善：对合理范围内的修改要求应配合完成
第二十七条 禁止行为
服务方不得从事以下行为：
- 接单后无故放弃
- 提交明显不符合要求的交付物
- 抄袭、剽窃他人成果
- 侵犯他人知识产权
- 私下与需求方交易（绕开平台）
- 威胁、骚扰需求方
- 提供虚假资质证明
第二十八条 交付规范
服务方交付时应：
- 按约定的格式和内容交付
- 提供必要的说明文档
- 对交付物质量负责
- 提供合理的售后支持
第七章 任务流程（适用于两种模式）
第二十九条 完整流程
第三十条 接单方式
任务接单方式包括：
- 抢单模式：服务方先到先得
- 派单模式：平台根据评分指派
- 竞标模式：多个服务方投标，需求方选择
第三十一条 交付与验收
交付：
验收：
- 需求方应在5个工作日内完成验收
- 验收通过，任务完成
- 验收不通过，需说明原因并允许服务方修改
- 逾期未验收，视为自动通过
第三十二条 验收标准
验收标准以发布任务时约定的验收条件为准：
- 功能验收：功能是否符合需求
- 质量验收：代码/设计质量是否达标
- 文档验收：文档是否完整
第八章 知识产权
第三十三条 交付物权属
任务完成后，交付物知识产权归属按以下原则确定：
| 情形 | 权属归属 |
|---|
| 通用性任务成果 |
服务方保留署名权，需求方获得使用权 |
| 定制化任务成果 |
按任务约定，通常归需求方所有 |
| 开源组件 |
遵循相应开源协议 |
| 第三方素材 |
服务方保证合法使用，侵权自负 |
第三十四条 知识产权保证
服务方应保证：
- 交付物为原创或已获得合法授权
- 不侵犯任何第三方的知识产权
- 如交付物引发侵权纠纷：
- 撮合模式：由服务方自行承担责任
- 平台服务模式：平台先行向需求方承担责任，再向服务方追偿
第九章 违规处理
第三十五条 违规类型
常见违规行为包括：
- 发布违规任务
- 恶意接单后放弃
- 提交不合格交付物
- 私下交易
- 虚假评价
- 骚扰、威胁对方
第三十六条 处罚措施
违规处理措施：
| 违规等级 | 处罚措施 |
|---|
| 轻微违规 |
警告、限制接单、扣除信用分 |
| 一般违规 |
冻结账号7-30天、扣除保证金 |
| 严重违规 |
永久封禁账号、扣除全部保证金 |
第十章 纠纷处理
第三十七条 纠纷类型
常见纠纷类型：
- 需求理解分歧
- 交付物质量争议
- 验收标准争议
- 工期延误争议
- 知识产权争议
第三十八条 纠纷处理流程
- 双方自行协商解决
- 协商不成，申请平台介入
- 提交相关证据（聊天记录、交付物等）
- 平台进行调查和调解
- 作出处理决定
- 执行决定（退款、扣款、封号等）
第三十九条 不同模式下的纠纷处理
| 纠纷类型 | 撮合模式处理 | 平台服务模式处理 |
|---|
| 交付质量争议 |
平台作为调解方，根据验收标准协调 |
平台承担服务责任，直接处理退款或返工 |
| 工期延误 |
平台协调双方协商延期或退款 |
平台直接承担延期责任并处理赔偿 |
| 服务方违约 |
平台协助需求方维权，退还托管资金 |
平台直接向需求方承担违约责任 |
| 需求方恶意退款 |
拒绝退款，扣除信誉分 |
拒绝退款，扣除信誉分 |
第四十条 纠纷裁定原则
平台处理纠纷时考虑：
- 任务发布时的约定内容
- 聊天记录中的确认信息
- 交付物与验收标准的符合度
- 双方的实际付出
- 公平合理的原则
第十一章 退款规则
第四十一条 退款条件
以下情况，需求方可申请退款：
- 服务方未能按时交付
- 交付物完全不符合验收标准
- 服务方主动放弃任务
第四十二条 退款处理
| 模式 | 退款处理 |
|---|
| 撮合模式 |
平台根据纠纷裁定结果，从托管资金中退款给需求方 |
| 平台服务模式 |
平台直接处理退款，按实际未完成比例退还服务费 |
第十二章 附则
第四十三条 规则更新
平台有权根据业务需要更新本规则。更新后在平台公布即生效。
第四十四条 联系我们
云市场服务联系方式：
电子邮箱：719766345@qq.com
联系电话：15179102328
官方网站：huzuoyun.com